§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://biurotalent.pl oraz zasady świadczenia usług drogą elektroniczną za jego pośrednictwem.
2. Właścicielem Serwisu i usługodawcą jest Tomasz Bartnik prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Tomasz Bartnik Biuro Rachunkowe Talent, ul. Słowicza 3 lok. 4, 11-041 Olsztyn, NIP: 7393504711, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
3. Kontakt z Usługodawcą jest możliwy:
   • pocztą elektroniczną: kontakt@biurotalent.pl,
   • telefonicznie: +48 500 549 428,
   • listownie na adres wskazany w ust. 2.
4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie, utrwalanie i wydrukowanie, zgodnie z art. 8 ust. 1 pkt 2 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
5. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację postanowień Regulaminu. Osoba, która nie akceptuje Regulaminu, powinna zaprzestać korzystania z Serwisu.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

1. Serwis – serwis internetowy dostępny pod adresem https://biurotalent.pl wraz ze wszystkimi podstronami.
2. Usługodawca – podmiot wskazany w § 1 ust. 2.
3. Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Serwisu.
4. Konsument – Użytkownik będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22[1] Kodeksu cywilnego).
5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego.
6. Usługa Elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Użytkownika za pośrednictwem Serwisu.
7. Formularz Kontaktowy – interaktywny formularz dostępny w Serwisie, umożliwiający przesłanie zapytania do Usługodawcy.
8. Usługi Księgowe – usługi świadczone przez Usługodawcę poza Serwisem, w szczególności usługowe prowadzenie ksiąg rachunkowych, prowadzenie uproszczonych ewidencji podatkowych oraz obsługa kadrowo-płacowa, realizowane na podstawie odrębnej umowy.

§ 3. Rodzaje i zakres Usług Elektronicznych

1. Za pośrednictwem Serwisu Usługodawca świadczy nieodpłatnie następujące Usługi Elektroniczne: a) udostępnianie treści Serwisu – umożliwienie przeglądania informacji o Usługodawcy, zakresie usług, cenniku oraz materiałów informacyjnych; b) Formularz Kontaktowy – umożliwienie przesłania zapytania w celu uzyskania odpowiedzi lub umówienia bezpłatnej konsultacji.
2. Usługa udostępniania treści Serwisu ma charakter jednorazowy i ulega zakończeniu z chwilą opuszczenia Serwisu przez Użytkownika.
3. Usługa Formularza Kontaktowego ma charakter jednorazowy i ulega zakończeniu z chwilą wysłania wiadomości albo wcześniejszego zaprzestania jej wysyłania przez Użytkownika.
4. Serwis nie umożliwia zakładania kont użytkownika, składania zamówień ani dokonywania płatności online.
5. Skorzystanie z Formularza Kontaktowego wymaga podania imienia, adresu e-mail, wskazania rodzaju sprawy oraz treści wiadomości. Podanie numeru telefonu jest dobrowolne. Formularz zabezpieczony jest prostym mechanizmem antyspamowym.
6. Usługodawca zastrzega sobie prawo do czasowych przerw w działaniu Serwisu, w szczególności wynikających z konieczności przeprowadzenia prac konserwacyjnych, aktualizacji lub usunięcia awarii. W miarę możliwości Usługodawca informuje o planowanych przerwach z wyprzedzeniem.

§ 4. Wymagania techniczne

1. Do prawidłowego korzystania z Serwisu niezbędne jest: a) urządzenie z dostępem do sieci Internet, b) aktualna wersja przeglądarki internetowej (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge) z włączoną obsługą JavaScript, c) w przypadku Formularza Kontaktowego – aktywny adres poczty elektronicznej.
2. Serwis wykorzystuje pliki cookies oraz technologię lokalnego magazynu przeglądarki (localStorage). Zasady ich stosowania określa Polityka prywatności.
3. Usługodawca informuje, że korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się z typowymi zagrożeniami, takimi jak złośliwe oprogramowanie, phishing czy nieuprawniony dostęp do transmisji danych. W celu ich ograniczenia zaleca się stosowanie aktualnego oprogramowania antywirusowego oraz aktualizowanie systemu operacyjnego i przeglądarki.
4. Serwis działa w oparciu o szyfrowane połączenie HTTPS.

§ 5. Zasady korzystania z Serwisu

1. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami Regulaminu, z poszanowaniem dóbr osobistych i praw własności intelektualnej osób trzecich.
2. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, w szczególności treści obraźliwych, wulgarnych, naruszających prawa osób trzecich, a także treści o charakterze reklamowym przesyłanych bez zgody Usługodawcy.
3. Zakazane jest podejmowanie działań mogących zakłócić prawidłowe funkcjonowanie Serwisu, w szczególności ingerowanie w jego kod źródłowy, przeprowadzanie ataków, wprowadzanie złośliwego oprogramowania oraz zautomatyzowane pobieranie treści (scraping) w zakresie obciążającym infrastrukturę.
4. Użytkownik zobowiązany jest do podawania w Formularzu Kontaktowym danych prawdziwych i dotyczących jego osoby. Podawanie danych osób trzecich bez ich wiedzy jest niedopuszczalne.
5. W przypadku naruszenia postanowień ust. 1–4 Usługodawca może zablokować Użytkownikowi dostęp do Serwisu lub wybranych jego funkcjonalności, po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszeń, a w przypadku naruszeń rażących – bez takiego wezwania.

§ 6. Charakter informacji zamieszczonych w Serwisie

1. Informacje o usługach i cenach zamieszczone w Serwisie, w tym w zakładce z cennikiem, nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 § 1 Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
2. Ceny podane w Serwisie są cenami netto i nie zawierają podatku VAT. Ceny mają charakter orientacyjny i wskazują wartości minimalne („od"). Ostateczne wynagrodzenie ustalane jest indywidualnie i zależy od zakresu usług, liczby dokumentów, formy opodatkowania oraz liczby zatrudnionych osób.
3. Treści zamieszczone w Serwisie mają charakter wyłącznie informacyjny i nie stanowią porady prawnej, podatkowej ani doradztwa w rozumieniu ustawy z dnia 5 lipca 1996 r. o doradztwie podatkowym. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podjęte wyłącznie na ich podstawie.
4. Wypełnienie i wysłanie Formularza Kontaktowego ani odbycie bezpłatnej konsultacji nie oznacza zawarcia umowy o świadczenie Usług Księgowych. Umowa taka wymaga odrębnych ustaleń i zawarcia umowy w formie uzgodnionej przez strony.
5. Usługodawca dokłada starań, aby treści w Serwisie były aktualne i zgodne z obowiązującymi przepisami, jednak nie gwarantuje ich kompletności ani aktualności w każdym momencie, w szczególności wobec częstych zmian przepisów podatkowych.

§ 7. Prawa własności intelektualnej

1. Serwis oraz wszystkie jego elementy, w szczególności układ graficzny, teksty, grafiki, logotypy, zdjęcia i kod źródłowy, stanowią przedmiot praw wyłącznych Usługodawcy lub podmiotów trzecich i podlegają ochronie na podstawie ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
2. Korzystanie z Serwisu nie oznacza nabycia przez Użytkownika jakichkolwiek praw do jego elementów.
3. Kopiowanie, powielanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie treści Serwisu w celach komercyjnych bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy jest zabronione. Dopuszczalne jest korzystanie z treści w granicach dozwolonego użytku osobistego.

§ 8. Odpowiedzialność

1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Usług Elektronicznych na zasadach ogólnych określonych w Kodeksie cywilnym.
2. Wobec Użytkowników niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu świadczenia nieodpłatnych Usług Elektronicznych ograniczona jest do szkód wyrządzonych umyślnie.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki korzystania z Serwisu w sposób sprzeczny z Regulaminem ani za problemy techniczne leżące po stronie Użytkownika lub jego dostawcy usług internetowych.
4. Serwis może zawierać odesłania do stron internetowych osób trzecich. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za ich treść ani za stosowane przez nie zasady ochrony prywatności.

§ 9. Reklamacje

1. Użytkownik może złożyć reklamację dotyczącą działania Serwisu lub świadczonych Usług Elektronicznych.
2. Reklamację należy złożyć na adres e-mail kontakt@biurotalent.pl lub pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.
3. Reklamacja powinna zawierać co najmniej: oznaczenie Użytkownika (imię i nazwisko lub nazwę), adres do korespondencji lub adres e-mail, opis zgłaszanych zastrzeżeń oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji.
4. Usługodawca rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, na adres wskazany przez zgłaszającego.
5. Brak odpowiedzi w terminie wskazanym w ust. 4 oznacza uznanie reklamacji Konsumenta za uzasadnioną.

§ 10. Odstąpienie od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł z Usługodawcą umowę o świadczenie Usług Elektronicznych na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, składając stosowne oświadczenie, w szczególności na adres kontakt@biurotalent.pl.
2. Z uwagi na jednorazowy i nieodpłatny charakter Usług Elektronicznych opisanych w § 3, Użytkownik może w każdej chwili zakończyć korzystanie z nich bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów, opuszczając Serwis lub rezygnując z wysłania Formularza Kontaktowego.
3. Zasady odstąpienia od umowy o świadczenie Usług Księgowych określa odrębna umowa zawarta z Usługodawcą.

§ 11. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności poprzez: a) wniosek o rozstrzygnięcie sporu do stałego polubownego sądu konsumenckiego przy wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej, b) wniosek o wszczęcie postępowania mediacyjnego do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, c) pomoc powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów.
2. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://www.uokik.gov.pl.
3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów ma charakter dobrowolny.

§ 12. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Usługodawca.
2. Szczegółowe informacje o celach, podstawach prawnych i zasadach przetwarzania danych osobowych oraz o prawach osób, których dane dotyczą, zawiera Polityka prywatności dostępna pod adresem https://biurotalent.pl/polityka-prywatnosci.

§ 13. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności: zmiany przepisów prawa, zmiany zakresu lub sposobu świadczenia Usług Elektronicznych, zmiany danych identyfikacyjnych Usługodawcy lub względów bezpieczeństwa.
2. O zmianie Regulaminu Usługodawca informuje poprzez zamieszczenie w Serwisie zaktualizowanej treści wraz z datą ostatniej aktualizacji. Zmiany wchodzą w życie z dniem publikacji, chyba że wskazano inny termin.
3. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych Użytkowników przed dniem wejścia w życie zmian.
4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy o prawach konsumenta.
5. Ewentualne spory z Użytkownikiem niebędącym Konsumentem rozstrzyga sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy. Spory z Konsumentem rozstrzyga sąd właściwy według przepisów ogólnych.
6. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia zachowują moc.